【楽天カード】不正検知システムに引っ掛かった!

お金

これまで使用していたノートパソコンの挙動がおかしくなってきたので、新しいパソコン、と言っても中古品を買いました。(この話はそのうち詳しく)
いつものソフマップの「リコレ(中古専門)」のネット注文で、5万7千円のものをポチリ、楽天カードで支払おうといつも通りカード情報を入力して、SMSに届いたパスワードを入れたら……

「このクレジットカードは利用できません」

とかのメッセージ表示が。
(スクショを取っていなかったので正確ではないですが、そんな内容でした)

え? 限度額には全然届かないはずなのに? 何か制限かけてたっけ??

と思っているうちに再びSMSが届いて、

【楽天カード】先ほどのご利用について確認がございます。楽天e-NAVIよりご回答ください。

(楽天e-NAVIは楽天カードの会員用Webサイト)
で、楽天e-NAVIにログインすると、普段のトップページに行かず、「この利用は身に覚えがありますか」という質問が。
「身に覚えがあります」にチェックして、これでOKかと思いきや、

「登録してある電話番号の電話機から、60秒以内にこちらの番号に電話してください」
「ツーツー音がしたら切ってください」

ということで、スマホから電話、「ツーツー」が聞こえてから切電。
すると、(SMSでない)いつものメールアドレスにメールが。

そんなこんなで、ようやくパソコンを買うことができました。

なぜこんなことが起こったかというと、つまりは「いつもの買い物に比べて高いぞ! 不正利用かも?!」と楽天カードさんの不正検知システムに引っ掛かってしまったワケですね。
確かに、楽天カードではこれまで高額の支払いはしていないんですよね。
もともと高い買い物といえば海外旅行か家電ぐらいしかしないのですが、楽天カードを使うようになってからは海外に行ってないし、家電も買い替えていないです。
記憶を遡ってみると、楽天カードで支払った一番高い買い物は、去年買ったコアラマットレスのコアラふとん・約4万円のようです。
その時は不正検知に引っ掛からなかったので、私は「5万円超えでアラートが鳴らす」ように登録されていたんでしょうかね?
でも、毎月NISAの積み立てで10万円をカード決済してるんですけど、それは別枠なんですかねー?

ま、不正利用を防止するシステムがあって、ちゃんと働いているってことは、評価すべきことですね。

コメント

タイトルとURLをコピーしました