楽天ポイントやdポイントなどを始めとして、最近はいろんなポイント制度がありますが、
ポイントなんて運営会社の都合でもどうにでもなる
ということを痛感させられた出来事があったので、書いておきます。
（分かりやすいように、多少フェイクを入れています）
ワタクシ、ある大手アパレル会社の、靴のブランドが気に入って、数年前から購入しています。
そこにポイント制度があるのですが、
「ポイントは商品との交換のみ利用可能」
なのです。
楽天ポイントなどでは「1ポイント=1円」で使えますが、そこでは「商品分のポイントが貯まらないと使えない」のです。
つまり、
500円のものを500ポイントで交換→OK
1000円のものを500ポイントと、足りない分は現金500円→NG
というルール。
（もうこの時点でナンダカナ〜ですが）
で、そこで販売されている靴は8,000円ぐらいから。
還元率は3〜5%（ランクによる）なので、10,000円の靴を買うと、300〜500ポイント。
中敷きやシューケア用品などの小物は500円あたりの商品もあるのですが、そこでなくても買えるし、なんなら他のほうが安いし、
時間はかかるけど靴と交換できるまで貯めたほうがいいよね〜♡
と思っていたら。
「他のブランドと統一した新しいポイント制度を始めるため、現行のポイント制度は2022年3月末で廃止します。
なお、新ポイント制度へのポイントの移行はできません。
もちろん今まで通り、商品との交換しかできません」
というお知らせが。
……。
新ポイント制度へ移行不可。←いやしろよ。
商品との交換しかできない。←ここに来ても？
いやいや、私は今4,000ポイント貯まってるんですけど？
靴クリームいくつ貰えと？
中敷き何枚重ねて使えと??
そして、（店頭での交換でなく）web または電話から申込み→配送にした場合は送料が掛かり、当然ポイントでは支払えない。
……。
商品のほうは、文句を言った人が多くいたのか、全然交換が進まなかったからなのか、しばらくしてからいつもの小物以外に、ある化粧品ブランドのボディソープとかボディミルクとかが「ポイントでのみ交換できる商品」に加わりました。
まあボディソープやボディミルクなら、使うから交換してやってもいい。
でもそれが約500ポイントで、ということは合わせて8本交換可能で……
お店で貰って持って帰るのは重そう。
それにお店に在庫があるかも分からない。
在庫確認の電話をするのも面倒だし、商品の靴を買わずにポイント交換品だけ貰うのはちょっと恥ずかしい。
仕方なく、送料（確か450円ぐらい）を払って、ボディソープとボディミルク約4,000ポイント分をwebで申し込み、無事到着。
うーん。
もともとポイントなんてオマケみたいなモノだと思えば、ちょっといい品をお得に貰えたってことになるんでしょうけど。
いやでもそのポイント制度って、顧客の購買意欲を駆り立てようとしてあったものなんだから（「もう1足買えば、来月からランク上がる！」とか）、それはタダってわけじゃないですよ。
あー、モヤッとする。
でもまあ、そこの商品は今後も買い続けることになるので、「新しいポイント制度」に薄～く期待したいと思います。
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